河北省工商行政管理局行风建设公开承诺

〔2005〕72号

2005年3月29日

    1、加强以"双提"为主要内容的行政效能建设，进一步优化发展环境。增强服务意识，规范行政行为，提速工作过程，提升服务质量，强化监督机制，实行政务公开，推行权力公开透明运行，严格绩效考评，切实解决行政执法中存在的突出问题，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制。

    2、全面贯彻行政许可法，建立为发展服务的法制和政策环境。全面推行以"一个窗口对外办公制"、"一审一核制"和"绿色通道制"为主要内容的工商制度建设。简化办事手续，提高办事效率。全面推行预约办事制、跟踪服务制、联系点制、企业联络员制、现场办公制、上门年检制，继续抓好"一站式"首办责任制的落实；在手续齐备的条件下，企业名称即时核准,设立注册登记、变更登记分别在5个和7个工作日内完成。

    3、依法行政，公正执法，实行责任追究。重点解决工作效率低下、办事推诿等问题；解决行政机关和工作人员行政不作为和越权乱作为问题；解决在执法办案中滥施自由裁量权问题。查处影响行政效能、破坏发展环境的案件；查处在年检和注册登记工作中搭车乱收费的案件；查处在执法办案中发生的执法犯法、徇私枉法、失职渎职案件。不仅要对违法人员给予处理，同时也要对负有责任的领导进行追究。

    4、充分发挥"12315投诉指挥中心"和"一会两站"（即：消费者权益保护分会、消费者投诉站和12315联络站。）的作用，更好地保护消费者的合法权益。在农村开展"红盾护农"行动，严厉打击以假农药、假种子、假化肥为重点的假冒伪劣、商业欺诈行为；在城市（县）严厉查处以假商标、假广告及垄断行业的不正当竞争行为。以12315申诉举报网络信息为基础，以快速反应机制和市场监管预警机制为保障，坚决打破行业垄断和地区封锁，严厉查处各类违法行为，净化市场环境。

    5、严肃纪律，廉洁从政。认真贯彻国家工商总局依法行政，文明执法的"六项禁令"和省局"五条禁令"，解决好群众反映强烈的乱收费、乱罚款、吃拿卡要报、刁难群众等问题。规范工商干部执法行为，严查粗暴管理、野蛮执法、执法不公等问题。坚决制止公路"三乱"等加重企业和人民群众负担的行为。

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