来源：行唐县工商局

四项创新构造全方位维权体系

一、思想观念创新

让消协的工作在阳光下作业，自觉接受广大群众和社会各界的监督，提高消协社会影响力和权威性。通过“解放思想大讨论”活动使各级消费者组织工作人员提高思想认识，端正工作态度，转变工作作风。

二、工作机制创新

建立消协各理事单位工作互动机制，工商、质监、卫生等单位与新闻媒体互动，有效调动各部门的工作积极性。《消费者权益保护法》赋予消费者协会“对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评”的职能。行唐县消协，为更好地履行这一职能，积极同电视、报纸、广播、杂志等新闻媒体建立良好的协作关系，不断扩大自己的宣传阵地，充分利用互联网这一优势资源，将行唐县工商局对外网站作为其重要的宣传阵地。通过现场宣传、媒体报道、挂横幅、出展板、散发宣传资料、打电视字幕、发手机短信等方式宣传，宣传更全面、更具体、时间更长、人数众多。通过县局网站，把自己的活动、工作、消费警示、四个不同层级的消费警报发布到网站上，起到了很好的宣传和警示作用。由此开辟了行唐县消协与消费者互动，消费者了解消协工作，消协指导消费者，构建消费者新安全屏障的新局面。

三、宣传效果创新

通过开展一系列的宣传教育活动，让《消法》、《欺诈法》等各项法律法规，深入人心，家喻户晓。《消费者八要八不要》、《消费者投诉注意事项》等小型宣传单、宣传手册在消费者当中广泛传播，消协主办的消夏文艺宣传活动给消费者带来快乐的同时，使消法等相关规定深入人心。

四、工作成绩创新

在解决各项投诉案件中，广大群众都能掌握一定的相关维权知识，降低了工作难度，投诉案件明显降低。消协以街道、居民社区为单位，消协组织一些熟悉消法等相关法律法规的志愿者指导本区域内的消保维权工作，努力做到小的投诉案件不出社区、大的投诉不出县城，积极全面构筑一个人人维权的全方位维权体系。