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石家庄市工商局社会承诺

工商行政管理机关是监管社会主义大市场的行政执法机关。为确保、公开、公平、公正执法，依法保护生产者、经营者和消费者的合法权益，接受社会监督，规范执法行为，特承诺如下：

1、从事商品生产、经营活动的各类企业、事业单位、社会团体、公民审办公司、非公司企业（含分支机构）外资企业和外国公司的分支机构的开业、变更、注销登记等，凡手续完备，证件齐全、合法、有效，符合条件的，依法及时办理核准登记手续。

    2、市工商行政管理局办理市属以上及冠市名称的各类企业、事业单位、社会团体、公民审办公司开业、变更、注销登记等核准登记手续；所在地工商行政管理机关办理市属以下企业（含分支机构）和个体工商户开业、变更、注销登记等核准登记手续。

   3、办理企业名称预先核准，3日内（工作日，下同）答复办理结果（法定期限10日内）。

   4、办理各类企业开业登记（含个体工商户），7日内办理完毕（法定期限30日内）；申请变更3日内办理完毕；申请注销登记7日内办理完毕（法定期限30日内）。

    5、《临时广告许可证》，在提交的文件、证件齐备后予以受理，7日内办理完毕；《户外广告登记证》，在证明、文件齐备后予以受理，7日内办理完毕。

6、办理企业动产抵押物登记，5日内办理完毕。

7、工商行政管理实行收费项目、标准、依据公开。

8、在依法处罚中，对一般违法违章嫌疑物品实施先行登记保存措施时，须在7日内做出处理。

9、各级工商行政管理机关和消费者协会，接到消费者投诉、申诉申请后依法及时处理。对涉及鲜活农副产品的消费投诉，须在3日内处理完毕采取物品保全措施；一般消费投诉须在3日内做出是否受理答复。